Avec cette offre,  Nous vous permettons de disposer de compétences d'administration et de gestion de votre infrastructure informatique, par un simple appel (numéro gratuit, communiquer sur contrat), email ou ticket d’intervention via une interface web dédiée.

Un administrateur réseau peut également prendre la main à distance de votre réseau informatique ou de vos équipements informatiques  (serveurs, firewalls, postes clients..) pour modifier, créer ou administrer votre parc informatique.

Nous avons développé un intranet entièrement dédié à la gestion de ses clients (contrats, interventions, ticket d'incident, etc...) et a su utiliser les outils nécessaires pour une parfaite maitrise des environnements informatiques de ses clients (LanDesk, Sitescope..).

Que les infrastructures informatiques soient composées uniquement de PC ou de Mac ou que les parcs informatiques soient hétérogènes,  (Mac, serveurs & PC Microsoft,  Linux…), nous apporte des réponses simples à la complexité des infrastructures informatiques et des solutions adaptées aux besoins des entreprises.

Tout pour vous faciliter l’informatique,  telle est notre philosophie,. Il s’agit d’offrir des prestations personalisées d’entretien de parc informatique, de maintenance informatique, d’infogérance informatique ou encore  d’administration de parc informatique aux entreprises, et ce sur tout le territoire national.

De plus, nous d'allégeons au maximum le nombre de contrats de maintenance informatique dont disposent nos clients, et ce, grâce à notre présence et  à  nos possibilités d'intervention à l'échelle national. Il ne vous sera donc plus nécessaire de disposer d’un contrat par département ou par région.

Enfin, près de 80% des interventions peuvent être réalisées par une prise en main à distance. Cependant, si cela s'avère nécessaire, nous pouvons planifier l’intervention d’un technicien, d’un ingénieur ou d’un expert sur site,  afin d’évaluer avec vous votre évolution.

Nos offres couvrent trois domaines : l’ingénierie de production, la gestion des évolutions et les architectures.

L’ingénierie de production concoure à construire une production informatique orientée utilisateur qui comprend :

• l’audit
• l’industrialisation
• l’implémentation d’outils qui serviront l’amélioration de la production (service Desk et administration des postes)

La gestion des évolutions permet d’intégrer et de gérer les évolutions majeures des infrastructures avec :

• la validation de l’environnement cible
• le plan d’évolution de l’existant vers la cible
• l’intégration des éléments constitutifs du système
• le déploiement
• l’accompagnement du changement

Dans le domaine des architectures, notre offre comprend les prestations d’audit, de conception et l’ingénierie avec la prise en compte de la performance et de la sécurité. Cette offre répond aux évolutions des produits et des technologies informatiques.

Dans cette prestation, nous nous chargeons de mettre à jour vos équipements et de les faire évoluer. De plus, nous surveillons en temps réel le bon fonctionnement du ou des produits en questions.

Nous nous tenons à votre disposition en temps réel pour une gestion complète de votre parc informatique.

• Mettre à jour les produits
• Faire évoluer les logiciels
• Surveiller en temps réel le bon fonctionnement du ou des produit(s) en question
• Assurer la gestion courante (configuration) du ou des produit(s) en question selon les besoins
• L’administration
• La maintenance et dépannage sur site